x 

Prázdny košík

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať:

mobil: +421 917 838 072

email: info@flama.sk

Reklamácie a sťažnosti: Pre plynulé vybavovanie reklamácií, prosíme tieto nahlasovať písomne (emailom) s uvedením:

  • typu predmetného výrobku
  • presným opísaním problému (závady) - ideálne aj s fotodokumentáciou
  • miesta, kde sa výrobok nachádza
  • dátumu nákupu výrobku (záručný list)

V záručnej dobe odstránime všetky prevádzkové chyby, ktoré sú preukázateľne spôsobené chybným vyhotovením a chybou v materiáli. Spôsob odstránenia nami uznávaných vád.

V prípade, že bude možné problém odstrániť zaslaním náhradnej súčiastky, doručíme ju poštou na uvedenú adresu po dohode so zákazníkom. Jedná sa len o súčiastky, ktorých inštalácia nevyžaduje odbornú spôsobilosť.

V prípade, že porucha vyžaduje odborný zásah, oznámime zákazníkovi telefonicky možný termín návštevy našich pracovníkov.

Výmena výrobku za nový: V  prípade, že na odstránenie problému a predmetu reklamácie nebude stačiť zaslanie náhradné súčiastky, resp. odborný zásah našim zamestnancom, bude po uznaní možná výmena výrobku za nový. Výmena sa vzťahuje len na zariadenia, ktoré sa poškodili počas správneho používania. Nevzťahuje sa na tie reklamácie, ktoré vzniknú z dôvodu nesprávnej prepravy alebo skladovania, z nesprávnej voľby zariadenia, z nesprávneho uvedenia do prevádzky alebo nevhodnosti zapojeného komína. V prípade uznania oprávnenosti výmeny výrobku za nový sa výrobca zaväzuje, že zabezpečí odvoz poškodeného výrobku a dovoz náhradného zariadenia do domu. 

Rychlý kontakt FLAMA s.r.o.

Sme tu pre Vás Po - Pia 7:00-15:00

Mob: +421 917 838 072
E-mail: info@flama.sk

Katalóg na stiahnutie

aqq

Tato stránka používá cookies.

Viac informacií čítať ďalej. Prečítajte si ako pracujeme s osobnými údajmi - správa osobných údajov.

Súhlasím

Čo sú cookies?

Súbor cookies je malý textový Súbor, ktorý sa do prehliadača odosiela z navštívenej webovej stránky pri jej prezeraní. Vďaka tomuto súboru si web na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú napr. Jazyk, veľkosť písma a ďalšie nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve lokality nemusíte znova uvádzať. Je to bežná prax väčšiny veľkých webov. Bez cookies by bolo prehliadanie webu oveľa zložitejšie a nepraktické.

Aké používame cookies?

 

__utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmz - google cookies

VirtueMart - cookies pre možnosť objednanie tovaru

 

Ako kontrolovať cookies? 

Súbory cookie môžete kontrolovať a / alebo zmazať podľa uváženia - podrobnosti viď na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookies uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. V takom prípade však pravdepodobne budete musieť pri každej návšteve webu manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby a funkcie nebudú fungovať.